第1102章 用户的需求就是我们的使命（第3/4页）

冯林面色阴晴不定，“今天有店员也跟我反映了，说有客人问起来，问是不是手机坏掉了，还是质量问题？不知道怎么回答。”

“那对使用有影响吗？”楚垣夕接过来试了试，果然是有点声音，不过随着晃动还挺有节奏感的，并不是那种嘈杂的噪音。

看冯林摇头，楚垣夕觉得挺简单的：“那不就完了，不影响使用怕什么？说不定是小米的什么高端设计呢。你问问啊。”

“哎呀你可别提小米了！”冯林往沙发上一躺，摆出咸鱼的姿势：“你根本想不到我们现在每天面对的是什么问题。我真是坑了，心累！”

“又怎么了？”

“我店员现在每天遇到的问题都是——小米容易坏，你这保质期不够啊！小米发热太高了，眼看冬天都过去了，我们不需要暖宝宝了啊！小米品控不行，你们这个甩起来出声肯定是质量问题！还有还有，最讨厌的就是，肯定不如华为！这些用户偏见一旦形成了根本不会改，小米想进高端机市场我看玄，啊——前途真是一片灰暗……”

说着她一个鲤鱼打挺又翻坐起来，“它这个真不是什么高端设计，我都问过了，这叫光学防抖。问题是人家问华为为什么不防抖，苹果为什么不防抖？我们怎么回答？”

“苹果为什么不防抖？苹果，苹果它底盘低啊……”

“我咬死你！”

冯林顿时饿虎扑食一样扑过来，不料楚垣夕忽然灵机一动，把她抱住之后说：“我看这么着，你可以反其道而行之，让销售员就拿米10跟那甩，主动的甩，哒哒哒特有节奏感，好听。然后跟客户说这叫光学防抖，新性能，咱都没见过，高端。”

“这都行？”冯林一琢磨，似乎也未尝不可嘛，销售不问过程，要的是结果。

只听楚垣夕说：“你现在发愁的叫做小米的易招黑体质，这个简单，给你店员发讲义，把怎么克招黑给普及一下。”

“怎么克啊？”

“简单，第一抬高自己，比如说米10发货慢被网友吐糟，雷布斯亲自在线帮催发货，哪家总裁这么行？

第二贬低对手，小米线下卖手机那是真实诚，被人喷成马的一款线下机叫做CC9e，什么参数你知道吗？被喷因为是720P的屏幕，但是其它参数是屏下指纹、骁龙665、超广角三摄、玻璃后盖、typeC的口。

你对比一下荣耀畅玩play、OPPO的A系、VIVO的Y系，这都是他们拿出来主打线下的坑爹机型。没有对比就没有伤害，知道怎么说了吧？”

线下机和线上机其实不是同一套销售逻辑，冯林虽然初入行，好歹是入了，这点道理还是懂的。用户到线上买手机，特别是买安卓机，参数和价格肯定要进行全方位的比对，略微坑爹就会被群嘲。换言之网上买手机的基本都是略懂一二的用户。之前VIVO的IQOO3就被称为专为衬托米10而发售，马上过两天的黑鲨3游戏手机不知道行市如何。

但线下机，卖场不可能把参数写成黑板展示给客户，客户基本上也不太懂，靠的就是销售一张嘴。所以VIVO的Y系列才敢配一个骁龙435大摇大摆的拿到线下卖钱，放线上不被人骂疯了？

“emmmm……让我康康。”她快速翻开自己的记事本，然后面色惊喜：“友商最近在卖畅享10e，好像一样是720P瞎眼屏，塑料后盖，处理器不是麒麟而是联发科MT？这可得好好对比一下！”

楚垣夕心说您这一口一口友商是什么情况？您还没被小米整合呢，犯不上啊……不过他拿过冯林的笔记本看了一下，然后眼睛都快瞎了！

“友商这个手机，唯一值钱的部分就是这个logo了吧？这也敢卖999？他们以为是成龙大哥攻沙啊？一刀999……”

之所以楚垣夕也改口，因为这不是机皇，这是垃皇。这款手机肯定是卖给中老年人卖国民情怀的，但是连个typeC的口都没有，中老年人最需要这个。一句话形容他的心情，那就是，这是买logo送电子垃圾！

正在这时，他电话忽然响了，而且是陆羽拨来的。这可有点蹊跷，没有突发事件陆羽不会拨电话。

冯林正准备跟干事们赶紧开个远程会议，只听楚垣夕“嗯嗯”了几声之后问：“227？227是什么鬼？啊，这么回事？别，别别，咱不掺和，跟咱没关系而且太危险了。对，假装不知道。”

陆羽的声音透过电话机都能听见：“这事跟咱们没关系吗？咱们之前仗义执言过那么多次啊，现在咱这的微博留言，您看看，都在鼓励咱们发声啊，这不正是咱们作为意见领袖的责任和担当吗？而且跟咱们确实有点关系啊……”

“我理解你蹭热点的渴望，但是这回不行，我不同意！小fx是你我能惹得起的？那都是从《陈情赋》转过来的，《陈情赋》是什么？是《魔道祖师》啊。那帮粉丝有多少是MDZZ？你不怕啊？什么叫做天下苦小fx久矣？你快歇歇吧！给我装死行吗？”