第712章 冰与火

有些时候，人们会很奇怪，为什么有些是非清晰的事件，那些跨国大公司只要用并不是很复杂的方式，就能相对比较简单的解决，结果大公司采取的却是不可思议的愚蠢应对，让事情变得更复杂更难以控制。

其中原因有很多，有一点倒是比较明确，大公司本身的傲慢，不可能让他们放低到消费者的层面上来。

曾经的肯德基，苏丹红事件爆发以后，最先采取的措施是否认，否则自家产品存在问题。

等到无法否认，开始推卸责任，将所有的责任推到中国的供货商头上。

最后被逼到一定程度，这才站出来公开道歉，采取危机公关。

如今的肯德基，与曾经并无二致，这场新闻发布会，与其说是道歉，不如说推卸责任。

但跟曾经不同的是，汉堡皇摆在这里，成为肯德基根本无法绕过去的话题。

而且众多的媒体记者，受到了吕氏餐饮的影响。

社会上议论纷纷，肯德基和麦当劳的名字，通过各种新闻，连农村很多一辈子不出村的人，都知道了。

可惜不是好名声，还是负面影响。

互联网上面更是舆论滔滔，各种讨伐肯德基和麦当劳的声音不断，不可否认的一点，互联网本身就容易成为彰显爱国情怀的基地。

在多个大型论坛上，出现了大规模的抗议和抵制肯德基的活动。

有篇消费者的文章，甚至被纸媒和电视台转载。

“近日，我和几位前段时间在肯德基消费过的顾客，来到王府井肯德基，要求对所购食物涉及苏丹红一事给个说法，我方出示了小票，却被肯德基以无法证明消费过含有苏丹红的食物为由拒绝，甚至店长竟然要求我们拿出当日消费的样品，去找相关部门化验！”

“对于这件事，我相当无语，相信大家看的明白，肯德基如此对待中国消费者，实属欺诈行为！”

“希望大家全面抵制肯德基！”

“抵制肯德基，从我做起！”

类似的言论，在互联网上层出不穷，媒体间时有出现。

虽然远远达不到2010后对某些不良跨国集团的抵制力度，甚至可能连十分之一都没有，但不可否认，肯德基在短时间内，正在失去中国消费者的信任。

消费者的情绪，随着媒体的质疑而水涨船高，有关消费者就肯德基或者麦当劳维权的消息，陆续出现在各地媒体的报道当中。

魔都，金陵路步行街，肯德基与汉堡皇比邻而居，犹如双生子一般。

黄亚文穿着工装，站在肯德基的玻璃门前，等待顾客上门。

快十一点半了，店里的客人寥寥无几，偌大的店面，坐着的顾客两只手就能数过来。

从这个位置看过去，能看到隔壁汉堡皇那边一些情况，黄亚文稍微往前一点，就见到汉堡皇那边进进出出的人络绎不绝，生意明显比以前更火爆了。

到了饭点，肯德基这边连平时五分之一的客流量都没有。

大家伙相对都比较清闲，不少人服务员还有空凑一起聊上一会。

黄亚文在这里工作一年多了，打苏丹红事件曝光以来，堪称她进店工作后最为清闲的一段日子，营业额难免大幅度下滑。

不止是这样，还有一些以前在肯德基消费过的人，过来找麻烦，要求肯德基就他们吃过的相关食品进行赔偿。

但食物这东西，吃下去了怎么赔偿？

黄亚文这个在肯德基工作的员工，这段时间最大的感受，一方面是冷清，店里客人少。

另一方面是乱，来店里找事要赔偿的，偷偷跑进来采访的，一直就没有断过。

这种乱象不知道要持续多长时间，如果时间太长，可能肯德基这些年积攒的声誉，很快就会败光掉。

在这个冬季，全国各地客流如潮的肯德基餐厅，均出现了前所未来的冷清局面，客流量下降速度之快，令人瞠目结舌。

就在肯德基还没有放下跨国大公司傲气的时候，作为主要竞争对手的汉堡皇，不断有利好消息出现在媒体上，红火的生意与肯德基和麦当劳形成鲜明对比。

机会难得，谁都明白这样的道理，吕冬非常清楚，错过了这次机会，想要再拉升汉堡皇的品牌形象就难了。

在吕氏餐饮的积极联络公关，大额度广告费用投入，众多人脉关系发动下，《新闻调查》栏目组来到大学城，对汉堡皇和吕氏餐饮进行了全面的调查报道。

作为栏目的编导和主持人，虽然台里给了明确的指示，但马维要为付出无数心血的节目负责，在他正式到来采访之前，就派出手底下的两个小组，对吕氏餐饮的很多店面和配送存贮中心进行了暗访。

结果非常吃惊。