第67章(第3/3页)
晚上早早睡下,第二天早上秦湘趁着人少的时候给几个店员培训,她上辈子是王氏集团的老板娘,既参与了集团的发展,也作为消费者出去享受过服务,最知道顾客需要什么样的服务拿了。
讲解的时候几个小姑娘都认真听着,何丽萍甚至拿了一个本子不时就在本子上记录下来。
然而那个叫孙秀梅的店员不光上班的时候不认真,就是秦湘培训的时候也不认真,眼睛瞟啊瞟的,思绪都不知道跑哪儿去了。
秦湘不由来气,“孙秀梅。”
孙秀梅啊了一声,脸上有些茫然,“湘湘姐,怎么了?”
秦湘忍着怒气问她,“如果顾客对一件衣服犹豫不决,你该怎么办?”
孙秀梅直接懵了,张口就来,“爱买不买……”
她说完就意识到自己说错了,她这是在个体户的店里,秦湘之前说过,首先就要端正服务态度。她说这话是国营商店里最常听见的了,但是在这儿似乎是不行的。
孙秀梅见秦湘脸上挂着似笑非笑的神色,有些害怕,“湘湘姐,我……”
秦湘直接开口道,“待会儿谭秀给你结清工资,明天不用来了。”
之前谭秀和苗晓凤秦湘都是定的半个月试用期,但她因为这个月她备考无暇顾及店里的事儿,所以人员都定了一个月的试用期。
没想到啊,疏忽大意之下竟真的招了一个这样的店员进来。
孙秀梅的态度放在国营商店一点问题都没有,因为拿着铁饭碗,国营商店的服务员一向牛气。
但问题就是她这里不是给人免费发铁饭碗的地方,来了之后混日子拿工资,那不可能。
孙秀梅一听这意思是要开除了她了,登时就懵了,“湘湘姐,我错了,你别开除我。我父母身体不好,家里还有好几个弟弟妹妹,我不能没有这份工作。”
孙秀梅家里条件不好,秦湘一直知道,所以有时候有点什么东西她也不会吝啬让她带回去。
可她是开店做生意又不是做扶贫的,孙秀梅好好工作,她当然会留着孙秀梅,孙秀梅自己明知道条件不好还不知道努力,在这儿浑水摸鱼,她为什么要惯着对方。
秦湘语气强硬道,“没的商量。”
其他几个店员噤若寒蝉,这大概是她们第二次看见秦湘发火了,比上一次更加严厉。
孙秀梅捂着嘴在那儿哭起来,秦湘听着心烦也不乐意讲了,对谭秀道,“给她结了工资,另外多给十块钱,算是补贴。”
她看向孙秀梅道,“这世上的人没有什么应该不应该,你自己明知家里条件不好,还不知道努力浑水摸鱼,当别人都是傻的吗?我是个体户,不是国营单位。”
孙秀梅看着她一句话也说不出来。
秦湘起身上楼去了,谭秀给她结算了工资,对她道,“孙秀梅,以后去别的地方别这样了。”
孙秀梅抬头看了眼楼上,犹豫了一下问谭秀,“谭秀,你说我跟湘湘姐道歉,跟她保证以后不这样了,她能原谅我吗?”
闻言谭秀一愣,“我不知道,但我猜着不会。”
孙秀梅眼中的希望逐渐熄灭,抹了抹眼泪走了。
谁能想到呢,她昨晚还沾沾自喜,觉得谭秀几个人傻,可转眼才知道傻的那个人是她自己。
秦湘看似忙着没时间管,可实际上什么都知道。
等孙秀梅走了,秦湘下来,看着剩下的四个人说,“你们要记住,我这里是个体户开的店铺,不是什么事儿都能兜底的国营商店。做好,我不吝啬奖金和福利,如果做不好,那就只能随时走人。”
几个小姑娘也的确害怕了,赶紧点头,就连平日最开朗的何丽萍也一句话不敢多说了。
秦湘也不想吓唬她们,除了孙秀梅,其他几个人都干的不错,就跟孙秀梅一起进来的李红霞,虽然人腼腆了一点儿,但也一直积极的改变自己,服务客户的时候都没有说因为忐忑就不上去接待。
“行了,都去收拾东西吧。”
散会后秦湘忍不住叹气,何丽萍现在摆摊摆的有声有色,估计暂时不能去大学城那边,这边店里至少还得留俩店员,那么就还得再招一个了。
然而没一会儿,外头突然传来哭闹声,一个五十来岁的女人直接坐在店门口拍着大腿哭了起来。
“欺负人了!”