第九章（第4/4页）

我给了三名客人手写的收据，让圭多给电脑的客服打电话，我认为他惹的麻烦，应该由他自己去搞定。我圆满应答了三个打进来的电话。二十分钟后，所有的“小火苗”都被扑灭了，我看着柜台上铺得到处都是的报告，不知道这个白痴到底想干什么。

圭多一边开始收集他的报告一边说，“我给你打了六个电话！你之前跟我说过，有事打电话给你。如果发生了火灾怎么办？你今天的行为真的不能算个优秀的前台经理。”他听上去很烦恼，而且他伤了我的心。

我试着帮他收集报告，但他却一把从我手里夺了过去。真是个白痴。好像我没看过每一页报告似的。“如果发生火灾，我希望你会明智地拨打9-1-1。我在开会，圭多。一个重要的会。你明明告诉我你不会有问题。你有经验的。”我两手叉腰站着。“如果你连前台工作都应付不了，那我们会很麻烦。”

他咆哮起来。实际上是在对我咆哮。我感到脑袋后面一阵阵刺痛，而且感到毛骨悚然。我深深地吸了一口气，因为事情真的可能变得很难看，而我现在的事情已经够多了，我不想再增加麻烦。真实的情况是，我手头的事情已经够多了，我都不确定能不能搞定这些。

“我是客户服务经理！我不是来做前台工作的，你才是，”他抱怨道。他双手抱着报告，面对着我，脸涨得通红，那上面是一种我见过的最虚伪僵硬的笑容，露着尖利的犬牙。“我相信你不想让我帮你做所有的事情吧。”

我咬着自己的嘴唇内侧直到尝到血腥的味道。这家伙是简直就是我的肉中刺。好像你能帮我做所有的事似的。“也许你到后面的房间里去看你的报告，这样会好一点，”我说，“别受前台的事情干扰。”

“我正想这么做，”他气呼呼地说。“有事给我打电话。”嘲讽像他额头上的汗水一样滴下来，我闪到一边，让他在一阵恶心的古龙水和狼骚味中走过去。今天正变得越来越好了。

***

圭多忙于“提高入住率”的时候，我把前台的事情处理好了。艾斯特小姐拿着最新的清洁好的房间号码走了过来；让我感到安慰的是，她看上去比我上次见到她的时候好多了。

“早上好，帕拉斯小姐，”她微笑着说，谢天谢地，她的大部分牙齿还在。“这是目前的干净房间。”她说了一连串的房间号码，我把它们都敲进了电脑。

“你觉得怎么样，艾斯特小姐？你看上去气色不错。”一般人不会这么跟一个僵尸说话，但在现在的情况下这句话却很恰当。她的头发和平时一样整洁，制服也一丝不苟。我试着仔细检查她而不被她发现。我相信我一分钟也瞒不了她。

“上帝保佑你，我很好，”她回答说。“三楼的一侧没有在清洁板上，所以那一块还没打扫。”我能觉察到她为此感到担忧。“我没有告诉圭多先生——我希望没有做错。我不能说我喜欢我们的新总经理助理，”她说，声音低得我几乎快听不到。

“你做得很对，艾斯特小姐。什么？我们没有一位新来的总经理助理，”我说。

“哦？ 这位圭多先生，他说他是新来的总经理助理。”她扬起了一边眉毛，惊讶地问，而我则差点噎住。

“不对，艾斯特小姐。他不是新的总经理助理。就这样。他不是美杜莎的助理。”

她点点头。“可能我听错了，亲爱的。这种事情时有发生。我很高兴，因为……好吧，他看上去不大喜欢客房服务人员。”她眨了眨眼睛, 眼神忧伤。

怒火在燃烧。“别担心，艾斯特小姐。炒人和雇人这种事，或者他认为他有权利过问的许多事情还轮不到他做决定。我会跟他谈一谈。”噢，天哪，我真的要这么做吗。

艾斯特开始浑身发抖，看上去好像被吓到了。“噢，别，帕拉斯小姐。我不应该说这些的。我不想惹麻烦。”

“没事的，艾斯特。不是什么麻烦事。”我把手伸过柜台，握住她颤抖着的冰冷的手。我尽可能地安慰她。“我会处理好的，这是我的工作。没有什么问题，不用担心。你干得很好，美杜莎和我都很欣赏你。”

她终于安静下来，但我却被激怒了。这个狗娘养的到底是谁，他想干什么？