第一部分 4.分分钟可以换掉你们（第2/3页）

　　“是是，贝贝是新人，还不清楚。我去给露丝拿水吧。”杰克继续赔笑，快步走到屋角，从冰箱里拿出冰镇的倚云矿泉水递给那个女人。

　　“露丝刚从国外回来，还保留着在法国时的很多习惯。”杰克给几位下属解释，同时表明此女的“海龟”身份。

　　“一定要用这些固定的习惯来表示自己有派头吗？一瓶矿泉水卖得比牛奶还贵，凭什么呀？阿尔卑斯山的山泉一定比农夫的山泉还要甘甜吗？中国那么多山脉，出产的矿泉水一定比不过别人吗？我看是金领心理作怪。”贝贝暗暗在心里嘲笑露丝可笑的习惯，可表面上不动声色。

　　“杰克，我希望这次到北京能和几个著名媒体的总编见面，你是否可以安排一下？”“女海龟”露丝接过倚云矿泉水，马上切入正题。

　　帮助客户建立良好的媒体关系是公关公司的职责之一，杰克当然没有理由拒绝，但是他仍然感觉到必须和露丝谈谈：“你认为每3个月与总编见一次面的效果有多大？”

　　“很好啊，至少要让他们都记得我。”

　　“那又怎么样呢？企业与媒体保持良好的沟通，确实有必要，但是双方的沟通必须是建立在合作的基础之上的互动式沟通，如果没有长远的媒体公关策略和规划，与记者保持持续良好的互动，仅仅每三个月与总编们见一次面，其效果仅仅好于没有。”杰克耐心地向露丝建议，企图说服这个看起来有几分强硬作风的固执女人，“我的意思是，我们需要调整一下战略。”

　　“回头我们再单说这个。”杰克的建议使“女海龟”露丝碰了个软钉子，露丝终于克制不住发飙了，尖细的嗓音透着严重的不满情绪，“我查看了一下你们最近交来的媒体简报，怎么都是小豆腐块？以后字数少于200字的，别找我要钱！我的新闻稿件一定要够大够全面，最好是头版头条！你瞧瞧你们都怎么办事的，老实讲，离我的要求也差太多了！还有一件事，我告诉你们，少拿那些破网站的旮旯角儿来糊弄我！我知道网络是怎么回事！我知道，网络有的是版面，你们随便发条破链接就想应付我？门儿都没有！我告诉你们，我要的是A类媒体到达率！A类媒体！听明白了吗？”

　　露丝的河东狮吼搞得全办公室的人耳朵嗡嗡作响，这噪音，分贝太高了。对于露丝的说法，其实贝贝是有一点看法的：都说中国已经跨入了网络时代，网民数赶超美国，已经达到个亿成为全球第一，居然还有人不重视网络媒体？刚从法国归来的“海龟”已经不适应国情了吧？！

　　“最近台式机的新闻不好发——”杰克刚说一句，就被露丝无情地打断。

　　“我当然知道不好发，好发我自己就做了，还找你们干什么？让我觉得奇怪的是，我们的产品和活动本身就是新闻点，为什么还不好发稿？你们有没有跟记者好好沟通？”“女海龟”露丝的声音比冰镇的倚云矿泉水还冷，“如果你的媒介经理每篇新闻通稿都味同嚼蜡、毫无新意，试想想，哪家媒体敢拿自己的声誉开玩笑呢？又有哪家媒体会允许你们去影响他们总体的新闻质量呢？”

　　对于客户的不合理要求，一定要据理力争。虽然理智告诉自己一定要忍忍忍，但杰克还是忍不住要跟露丝较起真儿来。怒火在杰克胸膛里熊熊燃烧，他心里有个声音在大声地叫喊：“别拿公关人员当软柿子捏！就算我们是软柿子吧，你捏，你再捏，当心汁儿溅出来，溅得你满头满脸！”

　　幸亏残存的一点理智让杰克并没有立刻发火，而是继续委婉地向露丝表达自己的观点。

　　“我深深理解一个企业经理对自己产品和品牌的热爱，但是，当一名记者每天都面临无数类似这样的企业经理时，他又该怎么办？”杰克反问道，“每个企业经理都觉得自己的产品和活动本身就是新闻点，事实上——”

　　他的话再次被露丝尖锐的声音粗暴地打断：“我不管那么多，我就要A类媒体到达率！听清楚了：A类媒体！我要的是A类媒体！媒体、日期、版面、照片一个都不能少！”

　　杰克还在做最后一点挣扎：“我认为，企业品牌传播的效果应该是润物细无声，你要的那些完全是广告的手法。你的要求，只有广告公司可以满足你。”

　　“女海龟”露丝突然把声音提高了一个八度，怒目圆睁口水四溅：“我告诉你，杰克，不要认为全中国只有你们一家公关公司，现在是21世纪，据我所知，中国已经有一千多家公关公司，一千多家是什么概念你明白吗？我就算随便挑一家，服务也不会比你们差多少，再这样下去，我分分钟可以换掉你们。”