6.从抱怨者到睿智者——每一个问题背后都有特定原因，弄明白再抱怨也不迟

中国哲学史大家冯友兰曾讲过一个故事：一小儿走路，为一石所绊倒，此小儿必大怒而恨此石。但一成人为一石所绊倒，则并不怒，不恨此石……其所以如此者，因小儿对于此石无了解，以为此石有意和他捣乱，所以恨之。而成人对石有了解，知石是无知之物，绝不会有意与他捣乱，所以并不恨之。

冯先生是在说一个什么道理呢？——对于事情背后的道理有了解，进而不为事情所累，才能想得开、看得透，才不至于因外界的环境刺激而被动做出消极的反应，害得自己惹上无谓的烦恼。这也是冯先生强调的一个重要的心态修炼方法——以理化情。

可大部分人都做不到这一点。一不顺心，就向外界胡乱问责，习惯性抱怨，乱发脾气，他们从不内巡，动用理性思维分析问题。

我刚刚亲历了一个胡乱问责的事例。

我们住顶层，暖气不热，对门的大哥气得心脏都不好了。

其实，我已经分析过了，也找行家研究过了，一是我们顶楼，自己改管道改得不科学，二是管道不行，不敢加压，压力不够，循环不好。可是对门大哥是这样认定和发泄的：什么呀，是他们根本不舍得烧煤，把我们的取暖费贪污吃喝了，这些人不得好报，下辈子也不得好。再不好好烧，我把锅炉砸了！

本来就冷，听得我脊背发凉。这哥们儿还是信佛的，若不是碍于佛祖的面子，这火爆脾气的他得发泄成什么样子呢？我不敢想下去。

怎样理性地分析这件事情呢？物业是有问题，但不是他所认为的问题。不光是别人的问题，他自己家也有问题，违规改暖气管道。但由于他习惯了责怪别人，主观臆测，把责任甩出去。

在地铁上也经常发生胡乱问责的情形。

一般情况下，地铁一排座都是六个人的座位，有人不好好坐，大大咧咧地往那里一摊，于是，六人座只能乘坐五人。这时候若来了个懂行识数的，会硬坐进去。硬挤进去当然不舒服啦，他就会责怪紧挨着他的那个人挤他，于是两个人就开吵，甚至大打出手。

哪里是别人挤他？分明是他自己不识时务。他一开始打算入座时就错了，他应该对那一排座位上的人挨个协调说：“这是六人座位，请大家挪一挪好吗？”这样疏通一下，再坐下，就都舒服和美了。可是他们不会这样分析，也不会这样疏通，而是霸王硬上弓，就等着别人自觉。

我仔细观察过了，因不懂疏通而硬坐下起冲突的，基本上每次地铁出行都会遇到，而因此而大打出手的这些年也不下20起。

那些路怒症患者也犯了这种错误。前车不走，就使劲鸣笛，骂人，可他们却不曾想过，放着好好的道路谁不走啊？不走，一定是前车的前车甚至前前前车出了故障，导致他也走不了呗。旁车道的车并线过来，他们也是骂人不长眼，作死。可他们不曾料想，旁车的前车有了事故，迫使他们必须并线才能前进啊。这是很普通的常识，可大部分只顾发泄自己的情绪，不作理性分析。

所以，我们一定要做个有脑子的人，某种局面让你不舒服，你应该这样想：存在就有合理性，它是怎样形成的？我需要怎么做才能改观？

假如你能这样理性思考，学会以理化情，烦恼和悲剧就会少很多很多。

有一个发生在美国阿拉斯加的真实故事：

一对年轻的夫妇，妻子因为难产死了，不过孩子倒是活了下来。丈夫一个人既工作又照顾孩子，有些忙不过来，可是找不到合适的保姆照看孩子，于是他训练了一只狗，那只狗既听话又聪明，可以帮他看孩子。

有一天，丈夫要外出，像往日一样让狗照看孩子。他去了离家很远的地方，所以当晚没有赶回家。第二天一大早他急忙忙往家里赶，狗听到主人的声音摇着尾巴出来迎接，可是他却发现狗满口是血，打开房门一看，屋里也到处是血，孩子居然不在床上……他全身的血一下子都涌到头上，心想一定是狗的兽性大发，把孩子吃掉了。盛怒之下，拿起刀来把狗杀死了。

就在他悲愤交加的时候，突然听到孩子的声音，只见孩子从床下爬了出来，丈夫感到很奇怪。他再仔细看了看狗的尸体，这才发现狗后腿上有一大块肉没有了，而屋门的后面还有一只狼的尸体。原来，是狗救了小主人，却被主人误杀了。

我们也常常如此对待我们的同类，遇事先不分青红皂白大发雷霆，可是当我们了解了事情的真相时，才发现自己的行为并不适当。

所以，每一个问题背后都有特定的原因，弄清楚了再抱怨也不迟，一定要给真相浮出一点时间，给理智一点时间。若不问青红皂白就怪罪，起了恨意，往往会害人害己。这样的结果想必不是大家希望看到的。