第五章 Effective——高效能人士是怎样思考的？ 第二节 为什么《俄罗斯方块》是人类历史上最成功的游戏？（第2/2页）

不要以为这只是开玩笑。其实，这就是把你工作中模糊感觉到的那些成就即时量化，让你能实实在在感受自己的成长。游戏固然是虚拟的，可游戏原则却实实在在有效果。上到商鞅变法辕门立木，下到善于激励人心的领导经常进行实时口头和物质奖励，不都是同一个道理吗？

那么，具体来说，游戏是如何设置反馈的？

1．将大反馈拆成小反馈

拿《王者荣耀》来说，为什么正式开始游戏前，它就要你去点击各个红点收取奖励呢？首先这是为了让反馈开始得尽可能早，还没玩游戏呢，先已经收到反馈了。其次是为了把反馈拆分得尽可能细，为什么不设置成一键收取，把今天所有的经验值、点数、金币、钻石都收完呢？就是为了让你的反馈增多，宁可让你不方便。这就好比是把大奖拆成小奖，让你天天都中奖，总额没变，却能增强幸福感。

2．设置节点式的目标反馈

通关虽然是总目标，但总目标的达成反而经常会让人怅然若失。真正的乐趣大都是在通关过程中的“节点式”目标那里获得的。游戏中常常会设立各种“节点式”目标，让用户获得清晰反馈。你总是知道自己下一个等级能拿到什么奖励，第二天登录能够有什么收获。生活中也可以这样，比如你想减肥，那你可以设置几个阶段性的目标，达到第一个目标去买一身新衣服，达到第二个目标去一直想去的地方旅游，诸如此类。

3．设置堆叠反馈

反馈是实时发生的，但奖励是累积到一定程度后才释放的。比如升级的过程，不是每打败一个小怪，就能增加技能，而是要有一定累积，量变达到质变。但是累积过程中，会提醒你“属性增加了20点”“防御增加了20点”“距离下一级还剩300点”，多个反馈堆叠起来，小反馈背后有大反馈，会让你更有动力。

4．在没有反馈的地方创造反馈

以前的游戏是线性的，只有“升级”一个模式，就像工作只为了挣钱，其他什么都不感兴趣。但现在的游戏大多是开放性的，你既可以追主线，体验打怪升级最终通关的乐趣，也可以在地图上瞎逛，探索各种可能性，在包罗万象的“成就系统”里成为某个单项的优胜者。比如说，主角在游戏中慢跑了多少路程，打败了多少个小僵尸，曾经从多高的地方摔下来，这些诡异的成就，都可以累积小奖杯。即便你是在路上随便杀个小怪，本来什么意义都没有，但是系统会告诉你说，这种类型的僵尸你已经杀了97个，再有3个，你就是“百人僵尸杀”的级别。然后就是下一级，杀500个你就能超越99%的用户。这就属于是在原本没有反馈的地方，人为地制造出反馈，也相应地创造出意义感。

事实上，以上四种方法，现实中早就有人在用了。最典型的例子就是朋友圈里的“晒步数”，这个创意直接来自游戏中的“成就系统”。本来，走路健身是非常枯燥的活动，你必须长期坚持，才能收获看得见的效果。这就属于“大反馈”。但是，如果用数码设备里的计步器，每天自动上传你走了多少步，这就变成了一项及时的“小反馈”，因而就变成一项随时可以获得的成就。再加上分享后的攀比心理，很多人就算明明不想动，也会挣扎着每天走上半小时拼排名，甚至还有人动歪脑筋作弊，把手机绑在狗身上“替跑”。你看，连“开外挂”这件事，也跟游戏里一样。

TIPS：

小学问：游戏和工作的根本区别，在于反馈的即时性。因此，你可以用“简化反馈”的思路，让自己在工作中也像在游戏中那样充满激情。