阿软（第4/6页）

事情的起因是，阿软为了工作方便，跟同事在公司附近租了套两居室，四楼，南北通透，一人一间。洗手间和厨房当然是公用的。租房的时候家具电器齐全，唯独没有洗衣机，因为房东说：“我们原来都是用搓衣板的，你会用搓衣板吗？”阿软和同事答“不会”。为了方便，她们决定去买一台简单的小洗衣机。她这个同事，我不知道叫什么名字，姑且给她起个名字叫碧池吧。这位碧池说：“阿软，这月我手头有点紧，洗衣机你先买了，下月我还你钱好不好？”像这种问题完全多余问，阿软肯定说：“嗯……好的。”我现在一听她说“好的”就想脱鞋给她一鞋底子。

阿软自己掏钱买了洗衣机之后没多久，事情就发生了。有一天阿软上夜班，碧池上白班，一个没回来，一个已经出门了，家里没人。碧池走时洗了一堆衣服，想让阿软回来晾上，她大概知道阿软是眼里有活儿的。洗衣机兀自嗡嗡嗡地转着，结果进水管掉下来了，水龙头哗哗地流了几个小时，房间里发了大水。几个水钱事小，问题是水流得太久，顺着四壁渗到了楼下。三楼刚刚装修好，刷墙吊顶，里外三新；这一来可遭了殃，房顶四壁斑驳陆离，轻体墙倒塌损毁，家里跟喀斯特地貌似的。不消说，这件事打了官司。阿软这种性格，出庭打官司，这个画面我实在想象不出来。只能说庆幸的是，三楼的阿姨上楼破门大骂，要阿软赔装修全款25万元的时候，阿软没有立马说“嗯……好的”。灾难发生在阿软头上时，她的处事方式简直就是一种次生灾害。

一开始，大家坐在一起商量怎么解决这事，因为无论是哪一方都不愿意也无力单独完成对三楼的赔付。这件事情里涉及房东、阿软、碧池、中介公司、洗衣机生产厂家和三楼阿姨，错综复杂。我虽然是学法律的，但我最讨厌这种民事案子，懒得分析。要是发生在我头上，我都不知道怎么办，我可能会进一步做出违法的事情来。阿软当然不会了，整个调解会上她就是哭，哭，哭。

房东说：“我房子租出去，水管可是没问题的，你关着它，它不会自己喷水把楼下淹了。”

中介说：“房东说得对，然后我租给你们的时候也是一样的。”

碧池说：“洗衣机是我开的，但我是按规范操作的，管子掉了不是我的问题。”

洗衣机厂家没有出席。

于是大家提议去找洗衣机厂家解决这件事。这时大家一致把脑袋转向了阿软。碧池说：“洗衣机是你买的，你去协调吧。”阿软瞪大了眼睛，穿过湿漉漉的刘海看着碧池，好像不认识这个人。但是最后她还是说：“嗯……好的。”

阿软无比头疼，几近崩溃，因为她实在不愿意去干这种上门打架的事情。她打了几个电话，听到的都是无尽的自动语音提示，按了七八个数字之后，电话竟然挂断了。她又去电器城拿着发票找经销商，经销商说：“哟，坏了啊，那可以给您换新的，或者修，但是漏水的事情不归我们管，我们是卖洗衣机的，不是生产洗衣机的。”无奈之下，阿软只好去了趟该洗衣机品牌的售后服务中心。可想而知，被人家软刀子一顿砍，砍了回来，在家默默地哭。三楼阿姨三不五时地打上门来，碧池把门一关，装听不见，又得由阿软出面处理。这时，一点点微弱的好运之光降临了。

阿软接到一个电话，是她的高中同学打来的，这人的名字很好记，叫岳光。其父母当年可能还不知道这个词的寓意之丰富，不过这个名字并没有左右他的一生，现在他不但不是月光族，而且当上了某品牌下属品类的客服总监。在这种大公司里，这是个很高的职位了，几乎相当于一个小公司的副总。不用问，这个某品牌就是那个某品牌。该品牌不但生产洗衣机，还生产电视机，岳光就是管电视的，治下有座席数百名，主管几十员，还有分管网上客服的部门，几可谓一方诸侯。多年以后，我问阿软：“你跟岳光同年毕业，这么几年间，怎么你才混成客服主管，人家已经在那么大的公司当了总监？”阿软说：“我想，因为他没有学历史吧。”我问，“那他是学什么的？”阿软说：“汽车维修。”我惊道：“什么大学？”阿软答：“技校。”

阿软去售后投诉时，岳光恰从大厅匆匆路过，当时没敢认。回去之后越想越像，决定还是打个电话问问，万一能帮上什么忙呢？你看，此人脑后必有反骨，乃是公司的叛徒。而且这显然是有预谋的，我的高中同学，大街上碰见了都只是打个招呼便走，谁会打电话来主动帮你？还用问吗，高中的时候关系肯定不一般。